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Dienstleistung ist ein immaterielles Gut und damit nur in dem Augenblick sichtbar, in dem sie erbracht wird. Die Auswirkungen der Dienstleistung sind jedoch sehr wohl greifbar - und dessen sind wir uns bewusst.
Perfect People Placement hat sich zum Ziel gesetzt, Dienstleistungen so schnell wie möglich zu erbringen. Der klassische Anspruch, 'am Besten bis vorgestern', ist für uns seit
Jahren normal und wir wissen, dass Zeit bzw. Schnelligkeit ein
entscheidender Wettbewerbsvorteil ist.
Wir haben jedoch den Anspruch, dass Schnelligkeit nicht zu Lasten der Qualität gehen darf.
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Qualität kostet nichts. Aber sie wird einem nicht geschenkt.
Philip B. Crosby (*1926), amerik. Unternehmensberater u. Schriftsteller |
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